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Rol de actores

Paciente

Persona que se presenta al Servicio de Urgencia por determinados síntomas y signos de malestar.

Admisionista

Persona que gestiona el ingreso del usuario (paciente) al Servicio de Urgencia. Este rol puede corresponder a un funcionario administrativo. Este profesional deberá completar los antecedentes demográficos del usuario (paciente) que brinda información para complementar la categorización.

Categorizador

Profesional Enfermera/o, Enfermera/o Matrón/a, Matrón/a, Técnico Nivel Superior en Salud, Técnico en Salud que ejerce las funciones de categorizar el paciente para determinar el nivel de urgencia que éste presenta y su prioridad de atención.

Este profesional podrá realizar la categorización en base a los valores descritos, según Norma Técnica Estándares de Datos de atención de Urgencia (No Oficial), 2023.

Valor	Sistema de Categorización Discrecional (Manchester)	Sistema de Categorización Estructurado EMERGENCY SEVERITY INDEX (ESI)	Sistema de categorización estructurado UGO
C1	Atención Inmediata	Emergencia Vital	Atención de Emergencia Inmediata
C2	Urgencia Alta Complejidad	Emergencia Evidente	Atención de Emergencia dentro de los primeros 30 minutos
C3	Condición de Mediana Complejidad	Urgencia Médica Relativa	Atención Urgente dentro de 90 minutos
C4	No Urgente Baja Complejidad	Urgencia Potencial	Atención General dentro de 180 minutos
C5	No Urgente Atención General	Atención Médica General	Atención general
99	Sin Categorizar	Sin Categorizar

Atendedor

Grupo de profesionales, técnicos de salud y/o administrativos, Enfermera/o, Enfermera/o Matrón/a, Matrón/a, profesionales médicos o no médicos, que están de turno para realizar atenciones clínicas de urgencia. Tendrá a la vista los datos recopilados por el ADMISIONISTA y el CATEGORIZADOR en la Ficha Clínica Electrónica local, y registrará los datos del encuentro médico (solicitud de exámenes, indicaciones, tratamiento, reposo, etc.) en el registro clínico electrónico de la urgencia del establecimiento. Este profesional deberá generar como resultado de la atención la apertura del Dato de Atención de Urgencia (DAU).

Terminador

Corresponde al profesional médico u odontólogo que realiza la acción de alta del paciente de la unidad de urgencia, en función de alguna de las causales de egreso según la norma técnica Norma Técnica Estándares de Datos de atención de Urgencia (No Oficial), 2023. Como resultado de esta acción se realizará el cierre del dato de urgencia (DAU).